Mijn Klacht:
Kennelijk werkte mijn wachtwoord niet meer, waarop ik een herstelcode heb aangevraagd. Met die herstelcode probeer ik een nieuw wachtwoord in te voeren. Zonder gewenst resultaat. Contact met de helpdesk: ’tja, een veel voorkomende fout in ons systeem. Niet uw schuld. U kunt het beste een nieuwe DIGID-code aanvragen’. (zucht..) Over 5 werkdagen kan ik misschien doen waar die digd voor nodig is.
Ik las op de website van Radar dat deze klacht ook in 2013 veel voorkwam. Hoe kan het dat zo’n probleem nog steeds bestaat? Mijn suggestie aan de helpdesk om de ’tip’ die ik kreeg op de website van digid te melden, werd weggehoond.
Gewenste Oplossing:
Als het geboden systeem ook doet wat wordt beloofd.
