Klacht: wristwatch very defective…. please help….

yzzam op 14 januari 2018 over Kendor van Noah in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 14 januari 2018

Een klant heeft een horloge aangeschaft bij Kendor van Noah via Groupon, maar ervaart verschillende defecten, waaronder vervaging van de gouden kleur, een loszittende knop en condensatie onder het glas. De klant heeft het horloge vier weken geleden ter reparatie opgestuurd, maar is inmiddels al zeven weken zonder horloge.

Mijn Klacht:

I BOUGHT ANDRE BELFORT WATCH FROM KENDOR VAN NOAH VIA GROUPON , AND THE WATCH HAS SHOW N MANY DEFECTS SUCH AS WEARING/FADING OFF THE GOLD COLOR, THE SPINNING BUTTOM IS COMING OFF AND IT IS VERY LOOSE, WATER HUMIDITY/CONDENSATION INSIDE THE COVER GLASS, WHICH MAKES READING THE TIMING DIFFICULT/IMPOSSIBLE. I SENT M WATCH FOR REPAIR 4 WEEKS AGO AND I AM STILL WITHOUT WATCH FOR 7 WEEKS (I DID NOT EAR 3 WEEKS BEFORE SENDING IT FOR REPAIR BECAUSE OF THE ABOVE ISSUES)

Gewenste Oplossing:

MONEY BACK PLEASE. I DO NOT WANT THAT WATCH BACK TO ME . THE WATCH EVEN IF IT IS REPAIRED, WILL CAUSE MORE PROBLEMS/ISSUES IN THE FUTURE.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM