Klacht: Folie besteld. Geen levering en ook niet te bereiken op geen enkele manier

Faluzi op 01 januari 2018 over Wrapfolie.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wrapfolie.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 januari 2018

Een klant heeft folie besteld bij Wrapfolie.nl, maar heeft de levering nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, is de klant niet in staat om iemand te bereiken en overweegt nu een bezoek aan het opgegeven adres. De klant uit zijn frustratie over de situatie en beschouwt het als onacceptabel gedrag van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een folie besteld bij wrapfolie.nl. mijn aandacht is begonnen nadat ik vergeten was om een spateltje bij te voegen. Ik heb op alle manieren proberen contact te krijgen. Tevergeefs. Toen ik begon op te zoeken kwam ik hier terecht. Hoe kan zo een firma een paypalaccount onderhouden ??? Gelukkig staat hun adres in de mail. Mogen een bezoekje verwachten binnenkort. Is ongehoord deze bandieterij !!

Gewenste Oplossing:

Snel leveren of geld terug voor het een principekwestie wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten