Klacht: Folie al 14 dagen verzonden en geen enkele reactie van hun ui

Bjornvt op 06 juni 2017 over Wrapfolie.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wrapfolie.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2017

Een klant heeft een bestelling van folie ter waarde van 70 euro geplaatst bij Wrapfolie.nl, maar ontvangt al 14 dagen geen informatie over de verzending. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, WhatsApp en telefoon blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige maand folie besteld.bedrag is 70 euro en krijg langs geen enkel kant meer info.niks reactie via mail.whatsapp en via telefoon ook niks.ze nemen gewoon niet op.

Gewenste Oplossing:

Als ik tenminste antwoord krikg op de meerdere mails.heb zelf een track en trace nummer van 22 mei en die werkt tot op heden nog niet.gewoon mijn wrap leveren maakt mij tevereden.of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten