user-1294809 op 27 september 2016 over Wrapfolie.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Wrapfolie.nl
Een klant heeft op 12 september een bestelling geplaatst bij Wrapfolie.nl, met de belofte van levering binnen 24 uur. Na acht dagen zonder levering en zonder reactie op herhaalde pogingen tot contact via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder informatie over de status van de bestelling.
Maandag 12 september een bestelling geplaatst die binnen 24 uur geleverd wordt, nu 8 dagen verder geen bestelling gezien.
Meerdere malen proberen het bedrijf te contacteren. Bellen/ mailen, geen antwoord. Telefoon wordt niet beantwoord. Probeer iedere dag op een ander tijdstip te bellen
Graag de producten leveren die besteld zijn, vind het niet erg om te wachten wil wel op de hoogte blijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wrapfolie.nl in behandeling genomen
Bericht van Wrapfolie.nl
9 jaren geleden - Misschien een pluspuntje om aan te geven dat dit traject is afgehandeld. Als ik het goed heb heeft u of de producten ontvangen of uw geld gecrediteerd gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
