Klacht: Verkeerde artikel

Fordfreak op 14 september 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 14 september 2020

Een klant heeft een oprolbare beschermer besteld voor de veiligheid van kinderen, maar ontving in plaats daarvan een vliegennet met lusjes en buisjes. De klant is ontevreden over het ontvangen product, dat niet voldoet aan de verwachtingen en als onveilig wordt ervaren. Er wordt gevraagd hoe deze fout kan worden rechtgezet.

Mijn Klacht:

Beste ik heb een oprolbaar beschermer besteld voor de kinderen te beschermen zodat ik de deuropening naar de trap kon afschermen. Iets wat je aan de muur monteerde en afrolde en kunt verklikken aan de andere kant. Dit artikel heb ik via een advertentie op fb gezien en besteld. En nu krijg ik thuis een soort van vliegennet aan met 4 lusjes aan en 2 buisjes en dit noem ik dus totaal niet veilig zelf ons hondje loopt dit omver.

Hoe kan deze fout rechtgezet worden?

Groetjes dimitri

Gewenste Oplossing:

Als ik het juiste artikel krijg wat ik besteld heb en voor betaald hebt. Want wie gaat er anders instaan voor de veiligheid van de kinderen?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM