Rose Anne op 04 december 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft schoenen besteld in maat 48, maar deze blijken aanzienlijk te klein te zijn. De klant wijst erop dat de geleverde maat 48 slechts 34 cm meet, terwijl een echte maat 48 30 cm zou moeten zijn. Volgens het terugbetalingsbeleid is een terugbetaling niet mogelijk voor afgeprijsde artikelen, maar de klant stelt dat de maten niet correct zijn.
De schoenen die ik kreeg waren véél te klein . Heb 48 besteld, ook gekregen maar scheelt 4 cm met een andere maat 48. Volgens terugbetalingsbeleid is het niet van toepassing indien het producten zijn in aanbieding. Maar dan moeten de maten kloppen , de schoenen meten 30 cm lengte een echte maat 48 ;34 cm.
Indien ik een normale schoen krijg van 34 cm lengte
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
