clevispieter op 26 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft op 9 november een zending ontvangen van DHL, besteld bij Zubana, en heeft vastgesteld dat Worldtech Nederland B.V. de verzender is. Na op 10 november contact te hebben opgenomen met Zubana over het retourneren van de zending, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu aan Worldtech hoe de zending teruggestuurd kan worden.
Heb via op 09 nov. een zending van DHL. gekregen dat ik bij zubana besteld heb. het schijnt at u de verzender bent. heb 10 nov bij zubana ge vraagt hoe ij deze zending terug kan sturen daar nog steeds geen reactie op gehad. daardoor ben ik verder gaan zoeken en ben ik bij u terecht gekomen als verzender. mijn vraag aan u is dan ook, hoe kan ik mijn zending terug sturen.
als ik een antwoord op mijn vraag heb gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
