Klacht: Schoenen dat rugpijn zou verhelpen

Maja98 op 13 oktober 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft schoenen aangeschaft die zouden bijdragen aan het verhelpen van rugpijn, maar is teleurgesteld over de kwaliteit en het comfort van het product. De schoenen komen niet overeen met de advertenties en de klant heeft geen reactie ontvangen op een e-mail die twee weken geleden is verstuurd. De klant uit frustratie over het gebrek aan communicatie en de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen van Julie gekocht dat comfortabel zou zijn en dat ook nog eens mooi er uit zien… Wel… Ik heb niet gekregen wat ik besteld heb want die schoenen trekken helemaal niets op dat van jullie advertenties. Dan heb ik ze nog eens aangedaan en ik zie niet hoe zo een zool dat zou doen wat jullie zeggen want het is precies een goedkoop zool waar ik 50 euro voor heb betaald. Maar oké, ik heb dus een mail gestuurd ondertussen al een week of 2 geleden… Geen antwoord sorry maar dit is echt frustrerend. Ik werk heel hard voor mijn geld en 50 euro is dus veel voor mij, als ik dan zo iets koop dan zou ik wel willen dat het waar is wat jullie zeggen. ipv zomaar mooie foto’s op de site te plaatsen en dan een paar schoenen die er iets of wat op trekken naar mensen te sturen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en ik eindelijk met iemand gesproken heb. Want ik heb gebeld en dat haakt al direct af als ik door zou moeten komen... Ook heel fijn...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM