guido58 op 24 oktober 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft op 24 september een robot hondje besteld en zou volgens de aanbieding twee gratis exemplaren ontvangen. Op 20 oktober ontving de klant echter slechts één pluche hondje dat niet functioneerde, terwijl er geen robot hondjes in het pakket zaten, ondanks een betaling van bijna 30 euro.
ik betaalde op 24 september een robot hondje e zou er 2 gratis krijgen ik kreeg op 20 oktober een pakje met daarin een gewoon pluche hondje dat niets deed en er zaten er geen 3 maar 1 in ik betaalde bijna 30 euro voor een gewoon klein pluche hondje
ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
