Klacht: Retour bestelde item

H.J.G Heytink op 23 december 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 23 december 2020

Een klant van Worldtech Nederland B.V. meldt dat zijn pakket, dat via DHL verzonden is, niet op de afgesproken tijden is bezorgd en inmiddels retour is gestuurd. De klant vraagt zich af hoe hij het pakket nu alsnog kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Het pakket je is door DHL niet op de door hun aangegeven tijden bezorgd.
En is nu retour naar u.
Hoe krijg ik mijn pakketje nu aangeleverd.
Pakket nr 3SWLT0008781040

Gewenste Oplossing:

Pakket op aangegeven tijd afleveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM