Klacht: Pupbuddy

Anne Bierbeek op 24 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant heeft eind september twee levensechte, bewegende hondjes besteld, maar ontving uiteindelijk slechts één pluche hondje dat niet beweegt. Het pakket werd bovendien op een verkeerd huisnummer geleverd en kwam uit Oostende, wat de klant als bedrog beschouwt. De klant uit zijn onvrede over de situatie, vooral in deze moeilijke tijden waarin online bestellen de enige optie is.

Mijn Klacht:

Eind september 1(2 gratis) levensechte, bewegende hondjes besteld. Na geleverd op een verkeerd huisnummer eindelijk is het pakje met 1 pluche niet bewegende pup in een zak uit Oostende (België) toegekomen. Dit is bedrog. Geen afzetterij, in deze moeilijke tijden dat we enkel online kunnen bestellen.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terugstorten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Anne Bierbeek

5 jaren geleden - Tot nog toe heb ik van uwentwege nog altijd geen antwoord gekregen. Is geen reclame

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM