Klacht: Pakket zoek/geen contact

Sophia 1960 op 11 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant meldt dat een pakket, dat verzonden zou zijn via DHL door Worldtech Nederland B.V., als zoek is aangemerkt. Daarnaast ervaart de klant problemen met het vinden van contactinformatie om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Een pakket dat dit bedrijf via DHL zou hebben gestuurd is zoek.
Ik kan nergens contact informatie vinden zodat dit opgelost kan worden

Gewenste Oplossing:

Als ik contact heb met het bedrijf zodat mijn pakket boven water komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM