Marianne Stok op 13 oktober 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft aangegeven dat DHL een pakket heeft teruggestuurd naar Worldtech Nederland B.V. omdat er geen voorafgaande melding was over de bezorging, waardoor de klant niet thuis was. De klant ervaart problemen met het bereiken van Worldtech om het pakket opnieuw te ontvangen.
DHL heeft mijn pakket teruggestuurd naar worldtech, maar ik had eerst al geen bericht gekregen dat ze zouden komen waardoor ik dus niet thuis was. Nu weet ik niet hoe ik mijn pakket alsnog moet krijgen. Worldtech is niet te bereiken!
Als mijn pakket alsnog bezorgd gaat worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
