A bruger op 13 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Worldtech Nederland B.V. voor een pakket, maar ontvangt een e-mail met een track en trace-code die verwijst naar een verkeerd huisnummer. De klant vraagt zich af hoe dit kan gebeuren, aangezien het juiste postcode wel correct is en verzoekt om het pakket voor haar kleinkind te ontvangen.
Heb olaf muziek besteld krijg e mail track en trace staat er verkeerde huisnummer op en postcode bij de bestelling wel goede postcode wil graag mijn pakketje voor mijn kleinkind dan snap ik niet dat dit zo maar kan heb ook betaald vr gr anita bruger t biezenweitje 20 6932hj westervoort mijn email adres is [email protected]
Als ik mijn olaf heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
