Klacht: Pakket nog niet ontvangen

Nataschavroomen op 12 december 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 12 december 2020

Een klant heeft op 23 november een grote bestelling geplaatst bij Shein, die op 26 november vanuit Hongkong is verzonden en op 29 november in Nederland is aangekomen. Sindsdien is de status van het pakket onveranderd en de klant maakt zich zorgen over het niet ontvangen van de bestelling ter waarde van 102 euro.

Mijn Klacht:

Op 23 November plaatste ik een redelijke grote bestelling bij Shein
26 November is dit vanuit Hong kong verstuurd en op 29 November aangekomen in Nederland
Sindsdien is de status onveranderd
WorldtechBV
Ik hoop dak niet beduveld ben
was bedrag van 102 euro

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket ontvang
Kerstkado voor dochter , zoon en schoondochter

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM