Klacht: Pakket niet ontvangen

marton22 op 06 januari 2021 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant meldt dat zijn pakket van Worldtech Nederland B.V. niet op het huisadres is bezorgd, maar volgens DHL wel op een servicepunt is afgegeven. Het pakket is echter niet op het servicepunt aangekomen. Zowel DHL als Worldtech wijzen naar elkaar, waarbij Worldtech aangeeft niet verder te kunnen helpen.

Mijn Klacht:

Mijn pakket van Worldtech is niet op mijn huisadres bezorgd en volgens dhl afgegeven op een servicepunt.
Echter daar is geen pakket aangekomen.
DHL zegt dat Worldtech contact moet opnemen met hen maar zij weigeren dit te doen.
Worldtech zegt dat het pakket bij is afgegeven en dat zij verder niks kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen.
Wil nl geen pakket meer van dit bedrijf ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM