Glenn Vissenaekens op 07 januari 2021 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Worldtech Nederland B.V. meldt dat een pakket, besteld via eindejaarskoopjeswinkel.com, niet is afgeleverd omdat het naar een onvolledig adres is verzonden. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie of terugbetaling ontvangen.
Ik heb een pakket gekocht op eindejaarskoopjeswinkel.com.
Het pakket is verzonden maar naar een onvolledig adres.
Hierdoor is het pakket nooit afgeleverd.
Na een paar mail heb ik nooit een antwoord ontvangen noch een terugbetaling.
Zodra ik ofwel het pakket ofwel de terugbetaling ontvangen heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
