Klacht: pakje niet ontvangen

MaartenWarson op 24 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant heeft een Galaxy Lamp ter waarde van 54 euro besteld bij myledroom.nl, maar heeft het pakket nog niet ontvangen. De trackinginformatie van YunExpress geeft aan dat het pakket al 13 dagen in transit is, terwijl BPOST bevestigt dat zij informatie over het pakket hebben ontvangen, maar het nog niet in hun bezit is.

Mijn Klacht:

Galaxy Lamp ter waarde van 54euro besteld bij https://myledroom.nl/pages/galaxy-lamp – product komt blijkbaar uit China;
internationale trackingscode YunExpress traceringsnummer: YT2031521263002619
(https://www.trackdog.com/track.htm?trackNumsYT2031521263002619) geeft momenteel aan 13 dagen in transit

Pakje zou vanaf 17/11 in Nederland zijn, op 19/11 melding van BPOST dat er informatie over een pakje van Worldtech Nederland BV ontvangen is, dat ondertussen evenwel nog steeds niet in handen van BPOST is;
trackingcode BPOST: JVGL06047542537133374691

https://track.bpost.cloud/btr/web//search?langnlitemCodeJVGL06047542537133374691postalCode2570

Gewenste Oplossing:

Ontvangst pakje of terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldtech Nederland B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldtech Nederland B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaartenWarson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM