caitlinf op 19 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein, die volgens de website is overgedragen aan Worldtech Nederland B.V. De klant meldt dat het pakket al een week bij Worldtech ligt, maar nog niet is doorgegeven aan DHL voor verdere levering.
Begin november bestelde ik enkele items op de website Shein. De bestelling is volgens hun website overhandigd aan de koeriersfaciliteit Worldtech Nederland B.V., maar deze ‘firma’ gaf mijn pakje nog niet aan DHL ondanks deze al een week bij hen ligt.
Ik wil dat Worldtech Nederland B.V. ten laatste eind deze week mijn pakje overhandigd aan DHL voor transport. Tweede optie is mijn aankoopbedrag terugbetalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
