debrabf op 05 januari 2021 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft via Facebook een bestelling geplaatst voor twee elektrische fietspompjes, maar ontving na een maand slechts één goedkoop alternatief pompje. De websites van de verkoper zijn inmiddels niet meer bereikbaar en er is geen contact mogelijk.
Na advertentie op Facebook Jannova-nl.com bestelling geplaatst van 2 elektrische fietspompjes (2 x 15€) – na een maand slechts 1 goedkoop alternatief pompje geleverd. Websites bestaan niet meer, geen contact mogelijk.
Minstens terugbetaling of levering van de bestelde pompen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
