Kimmi1983 op 27 januari 2021 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft een probleem met een gemist DHL-pakket dat retour naar de afzender wordt gestuurd in plaats van naar een afhaalpunt. De klant uit zijn frustratie en vraagt om informatie over met wie hij contact kan opnemen voor een oplossing.
Hallo,
Ik heb vandaag DHL gemist en mijn pakket gaat retour naar de afzender ipv naar een afhaalpunt.
Kan me er echt aan ergeren.
En het was van shein.
Wie of waar moet ik contact mee opnemen.
Als ik mijn pakket gewoon kan ophalen bij een service punt in mijn buurt, dan is het goed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
