zeerzeerbozeklant op 06 oktober 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft kleding besteld bij Shein, maar wil alles retourneren. Er is echter geen retourformulier, telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar om contact op te nemen. Uiteindelijk heeft de klant via een omweg een retouretiket ontvangen, maar het verzoek om het geld van 100 euro terug te krijgen en de goederen te retourneren blijft onbeantwoord.
ik heb kleding besteld bij shein en ontvangen. alles moet retour. geen retourformulier, geen telefoonnummer, geen emailadres, geen kontakt gegeven.
eindelijk via via via een retouretiket. op afzenernaam wordltech nederland.
ik wil mijn geld terug E 100 en de goederen retourneren.
als ik mijn reeds betaalde geld E 100 terugheb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
