Klacht: Levering komt niet overeen met bestelling

Natascha Hellinckx op 24 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant heeft op 18 oktober 2020 een ultra warme stretchbroek en thermische handschoenen besteld, maar ontving een gewone jeansbroek in maat XL en slechts één paar handschoenen in maat XL. De klant is ontevreden over de verkeerde levering en het gebrek aan service, vooral omdat het bedrijf niet meer te vinden is onder de naam Bellor.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18/10/2020 een ultra warme strechbroek besteld 12 gratis maat xxl en thermische handschoenen 12 gratis maat l; vandaag krijg ik de bestelling binnen (het is een gewone jeansbroek maat xl; chinese maat 31; dus veel te klein en niet met de wol er binnen in en maar 1 exemplaar) en de handschoenen zijn maat xl maar ook maar 1 exemplaar.
Als je de firma bellor opzoekt, krijg je geen resultaat meer, is nu Worldtech Nederland BV blijkbaar. Dit is geen service

Gewenste Oplossing:

als ik de juiste artikelen zou ontvangen en de juiste hoeveelheden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM