Winifred1967 op 08 februari 2021 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft op 17 december truien geretourneerd via DHL, waarvoor hij 6,75 euro moest betalen. Ondanks het retourneren van de producten ontving hij een rekening van Klarna, terwijl de artikelen niet meer in zijn bezit zijn.
Op 17 december truien retour laten verzenden via dhl naar Worldtech in Rozendaal.Moest hiervoor 6.75 euro betalen!Normaal zit er bij een bestelling retour stickers!Daarna kreeg ik de rekening van Klarna terwijl ik de produkten via DHL heb terug gestuurd en de produkten niet meer in mijn bezit heb!
Als ik de rekening van Klarna NIET hoef te betalen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
