Klacht: Klacht

Bjorn Verbakel op 03 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant heeft een Dutch comfy beanbag xxl besteld bij Worldtech Nederland B.V. en ontving geen bevestigingsmail, maar wel een afschrijving van 40 euro. Na lang wachten ontving de klant een klein zakje in plaats van de verwachte grote beanbag en is teleurgesteld over de kwaliteit en de geleverde actie, en eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Wij hebben een een Dutch comfy beanbag xxl besteld. We dachten dat het nooit zou aan komen. Nooit een bevestigings mail gehad. Maar wel 40 euro van de rekening. Proberen contact te leggen, maar nooit gelukt. Nu vandaag toevallig een pakje binnen. In de brievenbus. Je raad het nooit. Ja er zat een ini mini zakje in. En ja was een ACTIE 1 plus 1 gratis. Zelfs daar houden ze hun niet aan. En als je dan de foto’s en filmpje ziet kan je er echt in snozen. Zo een mooie grote zak zou het zijn. Maar wat wij hebben gekregen kan mijn chihuahua van 2 kg nog niet eens gebruiken. Grote schande. Wil mijn geld terug. Wat een afzetters. Groetjes Saskia.

Gewenste Oplossing:

Nee zeer zeker niet tevreden. Zwaae teleurgesteld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM