Klacht: j’attend un colis livré par Bpost réf: JVGL060475422059043448268

Micky1954 op 28 september 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft een probleem met een pakket dat volgens Bpost op 25 september 2020 is aangekomen bij een afhaalpunt in België, maar tot op heden niet is ontvangen. Na contact met Bpost en het afhaalpunt is er geen oplossing gevonden, en de klant vraagt om informatie over de locatie van het pakket of om een klacht in te dienen bij Bpost voor verlies van het pakket.

Mijn Klacht:

Depuis le 25/09/2020 Bpost me signale que mon colis est arrivé à mon point relais: Au Canard déchainé, AV Frans Van Kalken,4 1070 Anderlecht-Belgique, et à ce jour 28/09/2020 toujours pas arrivé au point relais, le libraire a vérifié tout les colis et n’a rien trouvé. J’ai resonné à Bpost qui après recherche n’a rien trouvé et m’a répondu que je devais contacter le transporteur ,ce que je fais.Pouvez-vous me dire ou est mon colis. Et sinon déposer une plainte à Bpost pour perte de colis.
Merci pour une réponse rapide
BAV
M.Stijns
Email. micky.stijns@gmail?com

Gewenste Oplossing:

Retrouver mon colis et savoir qui l'a envoyé car la seule chose que je n'ai pas encore reçue c'est une livraison de Minevoga ou sinon un remboursement .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM