Klacht: Iets helemaal anders

Nora De gendt op 24 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft in mei een zitkussen besteld dat als 2 meter in diameter werd aangeboden, met een actie van 2 voor de prijs van 1. In plaats van het verwachte kussen ontving de klant echter een kussenhoes van ongeveer 20 cm rond, en het e-mailverkeer over de bestelling is verloren gegaan.

Mijn Klacht:

Ik bestelde in mei een zitkussen dat beschreven stond als 2meter in diameter, met een actie 2 voor de prijs van 1.

Vandaag werd er iets geleverd, een kussenhoes van 20cm rond ongeveer…

Het e-mail verkeer is op een of andere manier verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Als geleverd wordt wat ik besteld heb. Nl; een zitkussen van 200cm diameter, gevuld (zoals dat beschreven stond)
2 voor de prijs van 1 hoeft zelfs niet ( de prijs was echt heel laag.... het had een belletje moeten doen rinkelen)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM