Klacht: Iets anders gekregen dan besteld

Bobientje1983 op 23 december 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 23 december 2020

Een klant heeft op 8 november een dobbelspel besteld via Facebook bij Jannova, maar ontving in plaats daarvan UNO-kaarten. De klant beschouwt dit als misleiding en eist een terugbetaling van het betaalde bedrag van 19,95 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb op 8/11 bij jannova via Facebook een dobbelspel besteld 11 gratis betaald 19,95€ en ik heb vandaag een spel UNO kaarten gekregen, dikke afzetters. Ik wil mijn geld terug!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik dat dobbelspel 11 gratis nog toegestuurd krijg of als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM