Arina Maissan op 22 december 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft een probleem ervaren met een verkeerd huisnummer op een pakket. Ondanks dat de klant het juiste huisnummer tijdig heeft doorgegeven, is deze wijziging niet doorgekomen, waardoor DHL twee keer bij het verkeerde adres is geweest. Het gaat om een specifiek Track en Tracé nummer.
Door een fout van mij,staat er op mijn pakje een verkeerd huisnummer. Toen ik het merkte,heb ik gelijk het goede nummer doorgeven.
Maar het was niet doorgekomen.
Nu is DHL bij het verkeerde huis geweest,tot 2x toe.
Het gaat om Track en Tracé nummer
3SWLT0008635680
Arina Maissan-Bos
Klapwijkse Zoom 67
2652 AZ Berkel en Rodenrijs.
Met hartelijke groeten,
Arina
Als mijn pakje alsnog komt en excuses voor mijn fout.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
