Klacht: Houden mijn pakket vast/achter

TSmokey op 09 september 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 9 september 2020

Een klant heeft een item besteld bij "Light in the Box", dat via "WorldTech Nederland B.V." naar DHL is verzonden. Het pakket is wel aangemeld bij DHL, maar nog niet in hun beheer. De klant ervaart problemen met de communicatie, zowel met de verkoper als met WorldTech Nederland, en heeft gehoord dat er meer klachten over dit bedrijf zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een item besteld bij “Light in the Box”. Die hebben dat verstuurd via “WorldTech Nederland B.V. naar DHL. Zendingsnummer: JVGL06047542420195356301

Bij DHL is het pakket aangemeld maar nog steeds niet in hun beheer (afgeleverd). Light in the Box zegt weinig of niets voor me te kunnen doen en WorldTech Nederland krijg ik niet te pakken. Ik heb gelezen dat hier meer problemen/klachten over zijn.

Mvg, Tim

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakketje eindelijk bij DHL wordt afgeleverd door WorldTech Nederland B.V.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM