Hilde Lemmens op 02 januari 2021 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Er is onvrede over de communicatie met Olenia.nl, aangezien contact hierover niet meer mogelijk is. Daarnaast wordt de kwaliteit van het ontvangen huispak als teleurstellend ervaren en niet in overeenstemming met de verwachtingen.
Graag had ik mijn bestelling (een huispak) omgeruild voor een grotere maat, maar contactname met Olenia.nl is niet meer mogelijk. En eerlijk gezegd is de kwaliteit van mijn bestelling helemaal niet in overeenstemming met het beloofde product!!!!
Ofwel zou ik heel graag mijn geld terugkrijgen ofwel een grotere maat toegestuurd krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
