VvEkraaiennest op 05 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft handzenders besteld, maar deze functioneren niet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant geen reactie, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service.
De handzenders ontvangen maar ze werken niet. Al menigmaal geprobeert een mail te sturen maar krijg geen reactie. Op de verzendingstaat voor retour eerst contact opnemen met klantenservice. Maar deze reageren gewoon niet.
Het is een schande ik had nog gevraagd of de frequentie 433.92 was want daar werkt ons systeem op.
Reageren niet.
Wanneer ik nieuwe goede teckers krijg of mijn geld teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
