Vdbfien op 03 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft een oversized 'trui-deken' besteld, maar ontving in plaats daarvan een roze gehaakt kindertruitje. De klant vraagt zich af hoe het verkeerde item kan worden geretourneerd en hoe het juiste product kan worden ontvangen.
Beste,
Ik heb een oversized ‘trui-deken’ besteld en ik krijg hier een roze gehaakt kindertruitje aan ?
Hier heb ik geen €35 voor betaald ?
Hoe kan ik dit terugsturen en het juiste item toegezend krijgen ?
Wanneer ik mijn JUISTE bestelling aankrijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
