Klacht: Contact voor retourneren lukt niet.

Vrenkens1 op 04 december 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant heeft moeite met het retourneren van een te klein besteld product bij Lilywe.com, dat is geleverd door Worldtech Nederland B.V. De klant weet niet waar het product naartoe moet worden gestuurd en kan het bedrijf niet bereiken voor verdere instructies.

Mijn Klacht:

Mijn naam
Virginia Renkens
Ik heb mijn bestelling binnen naar dit product is te klein.
Dit zou ik graag willen retourneren.
Ik weet niet waar naartoe en wat voor een formulier ik kan insluiten om mijn geld terug te krijgen.
Ik kan n ze niet bereiken.
Product: casual vest 1002334619 grijs xxl
€ 32 64 via klarna.
Besteld bij lilywe.com.
Geleverd door WorldTech Ned. BV
PUDONGWEG 11 IN1437 EM ROZEMBURG.

VRIENDELIJKE GROET
VIRGINIA Renkens

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weet dat ik het retour kan sturen en mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM