Moreno12 op 04 januari 2021 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij Worldtech Nederland B.V. en ontving een e-mail met de mededeling dat de bezorging op een specifieke maandag tussen 19:00 en 21:30 uur zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant echter geen levering ontvangen en verzoekt om verdere hulp.
Goedemorgen,
Ik heb 3 weken geleden iets besteld bij jullie met dit als ordernummer: 3SWLT0008731861
Ik kreeg uiteindelijk een email binnen dat je jullie maandag zouden bezorgen tussen 19:00 en 21:30 uur. Maar ik heb helemaal niks binnengekregen tot nu toe
Hoop dat jullie me verder kunnen helpen
Groetjes,
Moreno Huting
Als ik het pakketje binnen krijgt ben ik meer dan tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
