Klacht: Besteld pakje nog steeds niet gekregen.

Wingene123 op 01 december 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 1 december 2020

Een klant van Worldtech Nederland B.V. meldt dat zij op 19 november 2020 een pakje heeft besteld, maar dit tot op heden nog niet heeft ontvangen. Het pakket staat in de B post-app op 'klaarmaken' en de klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 19 november 2020 hebben zij een pakje dat voor mij bestemd is gekregen, tot op heden nog niks ontvangen. Op de app van B post blijft het pakketje staan op klaarmaken. Deze firma is blijkbaar niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Alsnog wens ik mijn pakketje te ontvangen of een vergoeding van het verloren geld bedrag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM