eddydm op 03 september 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft op 11 augustus een cooler besteld via een actie van Worldtech Nederland B.V. en ontving op 21 augustus een bevestiging dat de bestelling onderweg was. Bij ontvangst op 3 september bleek echter dat er slechts één cooler in het pakket zat, terwijl er recht op twee was volgens de actie.
11/8 Cooler besteld via actie 1 1 gratis
21/8 bevestiging gekregen van bulux.nl dat bestelling onderweg is
31/8 pakketje geleverd bij buren (wij waren afwezig) voor WorldTech Nederland BV
3/9 pakketje geopend: slechts 1 cooler aanwezig.
2° cooler ontvangen of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
