Mijn Klacht:
ik keek op mijn online bankieren en zag staan dat er 16,00 van mijn rekening is gehaald. ik kan het niet terugboeken
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als ik m’n geld terug krijg
Klacht: zomaar geld van m’n rekening
hegendaan op 14 april 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Worldpay heeft geconstateerd dat er zonder toestemming 16,00 euro van zijn rekening is afgeschreven. De klant geeft aan dat het bedrag niet terug te boeken is via zijn online bankieren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
