Klacht: Zo wapen

Mertflow op 25 april 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 april 2020

Een gebruiker heeft een probleem ervaren met een aankoop van 2400 CP voor het spel Black Ops 4 op de PS4, waarvoor hij 20 euro heeft betaald. Ondanks de betaling is het bedrag niet bijgeschreven in het spel.

Mijn Klacht:

Ik had bij blackops 4 op me ps4 een wapen gekocht voor 2400 cp maar ik had 20 euro ge betaald maar het 2400 cp komen er niet te staan op het spel

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug is gestoord

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM