Terug

Klacht: Worldpay wil mijn geld ondanks Etsy dat wil

maaktnietuit21 op 12 april 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft twee maanden geleden een bestelling geplaatst via Etsy, waarvoor het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, maar er is geen order aangemaakt. Etsy heeft bevestigd dat de order is geannuleerd en dat het geld automatisch teruggestort zou worden, maar de klant heeft na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met Etsy en de banken, werkt Worldpay niet mee aan de terugbetaling, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van beide partijen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

2 maanden geleden een bestelling gedaan via Etsy. Gled van mijn rekening, maar er is geen order aangemaakt.
Etsy bevestigt dat ze order geannuleerd ómdat er iets mis ging’ en dat ik mijn geld terug moet krijgen automatisch, binnen 5 dagen. Echter geld is nooit terug, zelfs niet na 2 maanden.

Heel veel contact gehad met de banken en Etsy. Etsy zegt dat ze mijn geld graag terug willen storen, maar worldpay hier niet aan mee wil werken of technische redenen.

Dus of Etsy of Worldpay is mij nu aan het oplichten?

Graag ontvang ik een bericht met een passende oplossing. Anders ben ik genoodzaakt om andere stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:
Geld terug

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het