Terug

Klacht: Word geld van mijn rekening afgehaald via WORLDPAY

Maria58 op 22 juni 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 juni 2017

Een gebruiker heeft gemeld dat er zonder toestemming twee bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven door Worldpay, in verband met een transactie op Marktplaats, terwijl hij geen actieve advertenties had. De gebruiker is bovendien geblokkeerd op Marktplaats en heeft een machtigingskenmerk en tegenrekening vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Word zomaar twee keer een bedrag van mijn rekening gehaald door WorldPay vandaag!
Dat gaat via Marktplaats!
Heb helemaal niets op marktplaats staan?
En ben dan ook nog eens geblokkeerd op marktplaats
Staat bij,,,
Tegenrekening Iban NL53ABNA05XXXXX34840728
Marktplaats
Via Euro -INCASSO
Datum
22 juni 2017
Machtigingskenmerk
W-100028714-206497-1000000020048516
IncassantID
NL05ZZZ999957280001

Gewenste Oplossing:

Hoe kan dat ?
Dat iemand zomaar geld van mijn rekening boekt?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 17 juli 2017 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het