Mijn Klacht:
Vanmiddag via playstation een bedrag van 14,69 betaald. Wel van mijn bankrekening afgegaan. Maar geen te goed gekregen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, of te goed op de playstation.
irmavanvemde op 03 februari 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een betaling van 14,69 euro gedaan via PlayStation, waarvan het bedrag al van zijn bankrekening is afgeschreven. Echter, het tegoed is niet bijgeschreven op zijn PlayStation-account.
Vanmiddag via playstation een bedrag van 14,69 betaald. Wel van mijn bankrekening afgegaan. Maar geen te goed gekregen.
Geld terug, of te goed op de playstation.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM