Sibrano op 03 januari 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een betaling gedaan via Worldpay, maar heeft geen bevestiging ontvangen en het product niet ontvangen. Ondanks het betalen van hetzelfde bedrag, blijft de klant zonder informatie over de status van de bestelling.
Hetzelfde betaald maar geen bevestiging of product
Als het bestelde later komt geen probleem
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
