Klacht: wel betaald geen spullen en geen opdracht bevestiging.

john Voogt op 09 december 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant heeft een betaling gedaan via Worldpay voor een bestelling bij Light/Mini In The Box, maar heeft geen goederen ontvangen en ook geen bevestiging van de opdracht gekregen. De klacht is goedgekeurd en betreft een specifiek rekeningnummer.

Mijn Klacht:

rek nr. NL 59 ABNA 0626 2261 63

Light/Mini In The Box via
WorldPay Customer Payments

Gewenste Oplossing:

als ik de spullen heb of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM