Klacht: wel betaald geen spullen en geen opdracht bevestiging.

john Voogt op 09 december 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant heeft een betaling gedaan via Worldpay voor een bestelling bij Light/Mini In The Box, maar heeft geen goederen ontvangen en ook geen bevestiging van de opdracht gekregen. De klacht is goedgekeurd en betreft een specifiek rekeningnummer.

Mijn Klacht:

rek nr. NL 59 ABNA 0626 2261 63

Light/Mini In The Box via
WorldPay Customer Payments

Gewenste Oplossing:

als ik de spullen heb of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM