Firefox1988 op 02 november 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een product besteld via Etsy en betaald met iDEAL, maar heeft geen bevestiging ontvangen en het product niet ontvangen, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. Bij verder onderzoek naar de ontvanger, NL90ABNA0243287453, stuitte de klant op meerdere klachten.
Product via etsy winkelmandje via ideal betaald. Wel afgeschreven van mijn rekening, geen bevestiging of product. Via web search rekening ontvanger kom ik bij meerdere klachten uit over NL90ABNA0243287453.
Geld terug of product levering. Oppakken van dief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
