Wendystolk17 op 01 augustus 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft twee hoesjes besteld via Wish en betaald met iDeal, maar constateert dat het bedrag wel is afgeschreven terwijl het winkelmandje nog vol is. De klant heeft geen bevestigingsmail ontvangen en verzoekt om teruggave van het geld, ondanks het kleine bedrag.
Ik heb vandaag 2hoesjes besteld op wish ik heb hem betaald via iDeal alleen nu keek ik op Mn ING en daar was het wel afgeschreven maar men winkelmandje was nog vol nu gaat het om een klein bedragje maar ik wil wel Mn geld terug want meestal krijg je nog een mail van bedankt voor je bestelling wij nemen uw bestelling zo snel mogelijk in behandeling
Als ik men geld terug heb gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
