doorn10 op 08 oktober 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Worldpay heeft een betaling gedaan, maar de bevestiging per e-mail is gewist, waardoor hij niet meer kan achterhalen waar de bestelling is geplaatst. Hij herinnert zich alleen dat de levering op 2 oktober zou plaatsvinden, maar heeft tot nu toe niets ontvangen.
Ik heb een betaling gedaan er po de mail gewist. Nu weet ik niet meer waar ik bested heb. Heb alleen onthouden dat het 2 oktober geleverd zou worden maar ik heb niks gehad.
Transactiereferentie: 0030004444295245
Als ik mijn order heb of de naam van het bedrijf waar ik bested heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
