Klacht: Via i…betaald, geld afgeschreven maar de verkoper heeft niets ontvzngen

Truus Van Eijkelenburg op 25 februari 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 februari 2022

Op 17 februari 2022 heeft de klager een bestelling geplaatst via Etsy, waarbij het bedrag van 58,08 euro is afgeschreven, maar de verkoper heeft niets ontvangen. De verkoper meldt dat dit probleem vaker voorkomt bij betalingen via tablet of mobiel en dat het geld binnen drie dagen zou worden teruggestort, maar de klager heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast blijkt het bankrekeningnummer waar het geld naartoe is gegaan frauduleus te zijn.

Mijn Klacht:

Op 17-02-22 heb ik een bestelling geplaatst dmv tablet bij etsy-wool felt wonders. Het geld is afgeschreven maar de verkoper in Nederland heeft niets binnen gekregen Geen bestelling en geen geld. Volgens verkoper gebeurt dit vaker (,bij bestelling via tablet of mobiel)en wordt het geld binnen 3 dagen terug gestort. Tot nu toe niets ontvangen. Ik heb gegooled op het bankrekeningnummer waar het geld naar toe is gegaan is en daaruit blijkt dit een frauduleus bankrekeningnummer is. Het bedrag is 58.08 euro.

Gewenste Oplossing:

1.Een bankrek nr wat bekend staat als frauduleus moet geblokkeerd worden.
2. Terug storten van mijn geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Truus Van Eijkelenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM