Op 23 maart heeft de klager om 15.40 uur en opnieuw om 15.43 uur een bedrag van 3,37 euro van zijn rekening zien verdwijnen, zonder dat er aankopen zijn gedaan. De klager vraagt zich af waar het geld naartoe is gegaan.
op 23 maart is er om 15.40 u 3,37 euroe van mijn rekening gegaan en om 15.43 uur nogmaals hetzelfde bedrag zonder dat ik enige aankoop heb gedaan WAAR IS MIJN GELD NAAR TOE !!!!!!!!
als mijn geld terug op mijn rekening staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
